Vendredi 27 juin 2008
Vous avez déjà entendu ceci : "Une place pour chaque chose et chaque chose à sa place". C'est vrai aussi pour les écrits de
l'entreprise.
La fonction et l'objectif de ces 4 documents sont bien différents. Faisons le point :
Procès-verbal
C'est un document officiel. Il retranscrit les débats d'une assemblée générale, d'un conseil d'administration ou d'un procès. Son rôle est de garder une trace des propos tenus. Il est chronologique et exhaustif. Il est également totalement objectif, neutre. Il doit comporter la signature des participants. Un bon exemple : un interrogatoire de police.
Compte rendu
C'est la retranscription d'une réunion, de visites en clientèle ou chez les fournisseurs. Son rôle est d'informer du contenu et des décisions éventuellement prises. Il s'adresse aux participants et aux absents. Il est thématique et non exhaustif. Sa caractéristique est de "recomposer" le déroulement de la réunion ou de la visite en fonction de l'importance des thèmes. C'est une synthèse reformulée, reconstruite, mais fidèle. Il est bien entendu objectif et neutre, l'auteur ne devant pas prendre position. Il ne comporte pas la signature de l'auteur.
Résumé
C'est également une synthèse, mais elle ne concerne qu'un seul sujet (résumé d'un film, d'un livre, d'un article, d'un reportage, d'un document...). Son rôle est de donner une information rapide et claire. C'est bien évidemment un écrit neutre et objectif. Un bon exemple : la fiche de lecture.
Rapport
C'est une réponse documentée et argumentée à une question ou une problématique. C'est une collecte d'informations, étayée par des observations, des interviews, des analyses, des formulations d'hypothèses. Son rôle est de proposer une action, de préparer une décision. Le rapport implique complètement son auteur : il n'est pas neutre. Un bon exemple : un mémoire de stage ou de recherches
Maintenant, vous êtes sans doute plus à l'aise dans l'approche de vos futures productions écrites dans l'entreprise !
La fonction et l'objectif de ces 4 documents sont bien différents. Faisons le point :
Procès-verbal
C'est un document officiel. Il retranscrit les débats d'une assemblée générale, d'un conseil d'administration ou d'un procès. Son rôle est de garder une trace des propos tenus. Il est chronologique et exhaustif. Il est également totalement objectif, neutre. Il doit comporter la signature des participants. Un bon exemple : un interrogatoire de police.
Compte rendu
C'est la retranscription d'une réunion, de visites en clientèle ou chez les fournisseurs. Son rôle est d'informer du contenu et des décisions éventuellement prises. Il s'adresse aux participants et aux absents. Il est thématique et non exhaustif. Sa caractéristique est de "recomposer" le déroulement de la réunion ou de la visite en fonction de l'importance des thèmes. C'est une synthèse reformulée, reconstruite, mais fidèle. Il est bien entendu objectif et neutre, l'auteur ne devant pas prendre position. Il ne comporte pas la signature de l'auteur.
Résumé
C'est également une synthèse, mais elle ne concerne qu'un seul sujet (résumé d'un film, d'un livre, d'un article, d'un reportage, d'un document...). Son rôle est de donner une information rapide et claire. C'est bien évidemment un écrit neutre et objectif. Un bon exemple : la fiche de lecture.
Rapport
C'est une réponse documentée et argumentée à une question ou une problématique. C'est une collecte d'informations, étayée par des observations, des interviews, des analyses, des formulations d'hypothèses. Son rôle est de proposer une action, de préparer une décision. Le rapport implique complètement son auteur : il n'est pas neutre. Un bon exemple : un mémoire de stage ou de recherches
Maintenant, vous êtes sans doute plus à l'aise dans l'approche de vos futures productions écrites dans l'entreprise !
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