Quand le blocage en écriture professionnelle révèle les tourments de l'enfance

J'aime partager mes savoirs et savoir-faire et anime des formations consacrées à l'écriture. L'un de  mes modules favoris concerne les écrits de l'entreprise : lettres, notes de service, comptes rendus, rapports, courriels et autres  notes de synthèse.

Les stagiaires arrivent avec des objectifs avoués : améliorer ma syntaxe, être plus concis, trouver le bon mot...

Mais c'est bien souvent que je découvre les objectifs réels (et enfouis) au fur et à mesure du déroulement de la formation, lorsque je demande aux stagiaires d'analyser les obstacles qu'ils rencontrent. Il est stupéfiant de constater que les critiques des professeurs et des parents sont la raison principale des blocages.

La semaine dernière, encore, j'ai assisté à un moment de vraie douleur chez une stagiaire : 50 ans, 27 ans d'expérience multiple (fonctions d'entretien, puis accueil et enfin employée administrative).

D'un bon niveau de connaissances théoriques ; pertinente, précise et inventive dans des exercices préparatoires à l'écriture (recherche de synonymes, allègement de phrases), elle était pourtant incapable de réécrire une lettre entière comportant des erreurs de syntaxe, vocabulaire, ponctuation... Je voyais son visage se décomposer peu à peu.

A la fin de la deuxième journée, je lui ai proposé un entretien personnalisé. Et c'est à ce moment que j'ai mesuré les ravages de la dévalorisation systématique qu'elle a subie durant son enfance : parents qui la comparaient à ses frères et soeurs, plus "doués", institutrice se moquant de sa lenteur.

Ces brimades sont des poisons pour un enfant et se répercutent à l'âge adulte. Cette stagiaire m'a confié qu'elle était impuissante à aider ses enfants et petits-enfants dans leurs devoirs, car elle culpabilisait encore d'être "nulle". Et, sur le plan professionnel, elle appréhendait de rejoindre une équipe de deux jeunes secrétaires ayant un BTS.

Les compétences de cette femme sont pourtant reconnues puisque sa directrice lui a proposé un poste à responsabilités plus larges, d'où le besoin (pour elle en tout cas), de suivre cette formation.

L'écrit est très révélateur du niveau de confiance en soi. Améliorer ses écrits contribue largement à porter sur soi un regard positif, à restaurer ce sourire intérieur qui est la marque de sa propre reconnaissance.

J'espère qu'un jour, d'elle-même, cette femme épouvera le besoin d'écrire pour se libérer de ce poids douloureux qu'elle traîne depuis si longtemps. Elle découvrira alors combien l'écriture est une amie.